Seguridad de la plataforma

Cómo trabajamos con el RGPD, la accesibilidad y la privacidad

Con un sistema de gestión certificado según la norma ISO 27001:2022, un tiempo de actividad garantizado según el ANS y una serie de funciones para mayor seguridad y alta disponibilidad, facilitamos el aprendizaje digital para todos.

Acceso garantizado mediante ANS

Disponibilidad garantizada en todo momento y en todo lugar

Nuestra máxima prioridad es el usuario y hacer posible el aprendizaje digital para todos. Por eso, estamos orgullosos de haber superado nuestros ANS en los últimos 5 años, con un tiempo de actividad documentado de más del 99,98 %. Esto significa que profesores y alumnos tienen acceso total a las herramientas educativas, donde quiera que estén y en cualquier momento, sin tener que recordar múltiples contraseñas, lidiar con bloqueos de la IP o dispositivos específicos.

Tiempo de actividad documentado de más del 99,98 %

Transparencia total

Supervisión automatizada

A través de status.skolon.com, las autoridades educativas pueden supervisar en tiempo real el estado operativo del sistema y recibir notificaciones automáticas ante cualquier incidente. Esto les brinda un control total sobre una parte fundamental de la infraestructura tecnológica del centro escolar, así como una visión clara y precisa del funcionamiento y la disponibilidad, algo de lo que muchas autoridades educativas aún no disponen.

*La información de la imagen no son datos en tiempo real, sino que muestra una visualización de status.skolon.com.

Cientos de integraciones listas para usar

Una plataforma en la que confiar en un ecosistema complejo

Skolon cuenta con integraciones listas para usar con más de cien proveedores diferentes, con supervisión continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Estas integraciones se desarrollan y actualizan constantemente en colaboración con cada proveedor, adaptándose a las últimas tecnologías y estándares aplicables. Esto ofrece a las autoridades educativas una plataforma de integración segura, estable y en constante evolución, capaz de afrontar los retos de un ecosistema complejo, tanto en la actualidad como cara al futuro.

Proveedores de servicios en la nube 100 % europeos

Sin riesgo de transferencia de datos a terceros países

Desde 2021, Skolon cuenta con una solución de hosting e infraestructura 100 % europea que utiliza únicamente proveedores europeos de servicios en la nube y en otras infraestructuras. Por ello, no se realiza ningún tipo de transferencia de datos, directa ni indirectamente, a terceros países fuera de la Unión Europea. Así, garantizamos que se cumple con los requisitos de protección de datos conforme al RGPD, incluso después de la sentencia Schrems II.

Por supuesto, seguimos exigiendo los mismos niveles elevados de disponibilidad y seguridad operativa. Nuestros proveedores europeos cumplen con los estándares más estrictos del sector.

Trabajo continuo

La seguridad de la información está en nuestro punto de mira

La infraestructura de Skolon, basada en proveedores de servicios en la nube y tecnología paneuropea, se apoya en marcos modernos. Todo nuestro proceso de desarrollo tiene como prioridad la calidad y la seguridad de la información, lo que implica un trabajo de mejora continua. Con nuestra certificación según la norma ISO 27001:2022, contamos con procesos claros de calidad y seguridad de la información, lo que es una parte importante para garantizar que gestionamos los datos de nuestros clientes de forma correcta y segura.

Garantizar el cumplimiento del RGPD

Funciones fundamentales para el tratamiento de datos personales

Skolon incluye funciones esenciales que facilitan el enfoque de trabajo sistemático necesario para garantizar el cumplimiento del RGPD:

Sincronización y transmisión segura de datos personales

Las API de Skolon garantizan la transmisión segura y controlada de datos personales, desde sistemas básicos hasta herramientas escolares individuales.

Difusión de datos limitada

El sistema de Skolon limita automáticamente el acceso a datos personales solo a los servicios que realmente utiliza cada usuario, aunque estos servicios estén disponibles para todo el centro escolar.

Pruebas constantes

Todas las integraciones se prueban y se comprueba que cumplan nuestros estándares de calidad constantemente, de forma completamente automática.

Visualización de la difusión de datos

Cada usuario puede ver y administrar fácilmente sus datos de usuario.

Contrato de encargado del tratamiento

Contrato de encargado del tratamiento de Skolon para autoridades educativas y centros escolares

Skolon cuenta con contratos de encargado del tratamiento adaptados al RGPD para ayudar a que las autoridades educativas y los centros escolares que utilizan Skolon cumplan con dicho reglamento. También firmamos contratos de encargado del tratamiento basados en los modelos estándar elaborados, entre otros, por la FEMP (Federación Española de Municipios y Provincias), en caso de que las autoridades educativas prefieran utilizarlos. Este contrato garantiza el compromiso de Skolon con los usuarios y las autoridades educativas para cumplir con los requisitos del RGPD. Si como autoridad educativa o centro escolar tienes preguntas sobre este contrato, no dudes en contactar con tu persona de contacto en Skolon.

Protección de datos

Compromiso de Skolon por la seguridad

Proteger la seguridad y privacidad de nuestros usuarios es una de nuestras prioridades fundamentales. Por ello, trabajamos de manera constante y metódica en la protección de datos y la seguridad.

La plataforma de Skolon ha sido diseñada siguiendo los estándares más actuales del sector para el almacenamiento, tratamiento y transmisión de información sensible, como datos personales y contraseñas. Por ejemplo, emplea algoritmos hash unidireccionales y protocolos SSL/TLS para garantizar la seguridad.

La plataforma de Skolon y sus diversas API se prueban y evalúan continuamente.

La protección se implementa con medidas sistemáticas, organizativas y técnicas para garantizar la privacidad, la confidencialidad y la disponibilidad.

El almacenamiento de datos se realiza exclusivamente dentro de la Unión Europea y solo trabajamos con subcontratistas reconocidos que cumplen con las normativas vigentes. Además, todos los datos se alojan en múltiples ubicaciones.

Tenemos políticas y procedimientos de seguridad para, entre otras cosas:

• La seguridad de la información
• La gestión de incidentes
• El análisis de riesgos
• Las actualizaciones de software
• La configuración y gestión segura de dispositivos
• El desarrollo de software
• La educación y la formación

El personal de Skolon está sujeto a acuerdos de confidencialidad y solo accede a la información necesaria para desempeñar sus funciones.

Políticas y documentos

El tratamiento de datos personales en relación con el uso de la Plataforma de Skolon está regulado en un contrato de tratamiento de datos personales entre el cliente (la autoridad educativa) y Skolon. Además, existen varias políticas como las siguientes:

Persona de contacto en materia de protección de datos

Correo electrónico: privacy@skolon.com

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